Politique d’expédition
Avim
Dernière mise à jour : 20 août 2026
1. Zone de livraison
AVIM expédie actuellement les commandes uniquement en France métropolitaine, hors Corse.
Aucune livraison n'est actuellement proposée vers les territoires d'outre-mer ou les autres pays.
2. Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
Aucun montant minimum de commande n'est nécessaire pour bénéficier de la livraison gratuite.
AVIM ne propose actuellement pas de livraison express payante.
3. Transporteurs
Selon la commande et les possibilités logistiques, AVIM peut confier les colis notamment à :
Colissimo ,Colis Privé , Mondial Relay, Autres...
AVIM choisit le transporteur adapté à chaque commande. Le client ne choisit pas directement le transporteur.
Les livraisons sont effectuées à domicile ou point Relay.
4. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dès que possible après leur validation et leur paiement.
Le délai de préparation peut varier en fonction du volume de commandes, de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques.
5. Délais de livraison
Le délai indicatif de livraison standard est de 6 à 10 jours ouvrés après l'expédition.
Ce délai est indicatif et peut varier notamment en fonction du transporteur, de la période de l'année, des conditions de circulation ou de circonstances exceptionnelles.
En cas de retard exceptionnel, le délai maximal de livraison annoncé est de 30 jours à compter de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.
6. Suivi de la commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, AVIM communique au client les informations de suivi par e-mail après l'expédition.
Le client peut ainsi suivre l'acheminement de son colis auprès du transporteur concerné.
7. Retard de livraison
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter AVIM à :
AVIM pourra alors vérifier l'état de l'expédition et, lorsque cela est nécessaire, contacter le transporteur afin d'obtenir des informations sur l'acheminement du colis.
8. Colis perdu ou non reçu
Si le colis n'est pas reçu dans le délai prévu, le client doit contacter AVIM à storeavim@gmail.com.
AVIM pourra ouvrir une réclamation auprès du transporteur concerné et effectuer les vérifications nécessaires concernant l'expédition.
9. Colis endommagé
À la réception, le client est invité à vérifier l'état apparent du colis.
Si le colis présente des dommages visibles, le client doit, lorsque cela est possible, refuser le colis et contacter rapidement AVIM à :
Le client doit également conserver, lorsque cela est possible, tout élément utile permettant de constater l'état du colis (emballage, photographies, informations du transporteur, etc.).
10. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Toute erreur ou omission dans l'adresse de livraison peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.
Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de valider sa commande.
11. Livraison et responsabilité du transporteur
Après remise du colis au transporteur, celui-ci assure son acheminement conformément à ses propres conditions de transport.
En cas de problème de livraison, AVIM reste l'interlocuteur du client et peut effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Les dispositions légales protectrices applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.
12. Disponibilité des informations
Les informations relatives à l'expédition, notamment les délais indicatifs et les modalités de livraison, sont communiquées au client au moment de la commande.
AVIM se réserve la possibilité de modifier ses modalités d'expédition pour les commandes futures, sous réserve des droits des clients ayant déjà passé commande.
13. Contact concernant les livraisons
Pour toute question relative à une expédition, un suivi, un retard ou un colis non reçu :
E-mail : storeavim@gmail.com